四、免责条款

包括但不限于以下情形下导致用户网购发生的任何财产损失、一切费用，均不属于金山网络网购敢赔险保障范围，金山网络均不负责赔偿：

1、用户自身责任导致的损失：

1. 1） 在未满足金山毒霸网购敢赔险防护要求的情况下进行的网上购物。
2. 2） 访问的网站经金山毒霸风险提示后，仍继续在风险网站购物所发生的后续财产损失（风险提示前已发生的损失，由金山网络承担）。
3. 3） 在与商家交易过程中，商家发送的网站或文件经金山毒霸风险提示后，仍继续与骗子商家交易所发生的后续财产损失（风险提示前已发生的损失，由金山网络承担）。
4. 4） 商家以“卡单”、“订单超时”、“订单被锁”、“系统升级”、“重新付款验证账号”、“补拍运费险”等诱骗欺诈行为导致的用户后续损失，不在赔付范围（备注：淘宝、支付宝、拍拍、58等无此交易流程，骗子欺诈导致的损失，不在敢赔赔付范围。此前已发生的损失，符合金山敢赔条款的，由金山网络承担赔付）。
5. 5） 用户使用不在金山网络网购敢赔险支持的浏览器，进行网络购物造成的一切财产损失。
6. 6） 用户的故意行为、犯罪行为、重大过失行为。
7. 7） 用户协助行政、司法机关进行调查的行为。
8. 8） 用户正常交易下主动向他人账户划转资金或付款。
9. 9） 交易过程中，用户与商家发生远程操作行为。
10. 10） 含有金钱或虚拟价值的帐号被他人盗取，导致所有的损失（帐号包括但不限于购物平台、交易平台、网银、游戏等）。
11. 11） 被盗证据提供不足的情况，包括但不限于金山网络客服无法获取以下证据中的1项或多项：浏览器访问钓鱼网址记录、网银支付记录、与骗子的聊天记录、网购敢赔险日志。
12. 12） 超出用户可享受的金山网络网购敢赔险赔付额度上限的财产损失。

2、非正规交易，非法企业、私人商家因不诚信导致的用户损失：

1. 用户在无营业资质的非法企业、私人建立的独立购物网站进行网购，商家是否提供交易商品、服务、质保、退款等，属于其诚信、欺诈问题，金山网络作为安全软件公司在出现用户投诉前无法预先查实（如商家资金链问题、库存不足、商家欺诈等因素），因此由于商家诚信、欺诈造成的损失，不在赔付受理范围。
2. 1）包括但不限于因商品价格、质量、引起的一切财产损失。
3. 2）网购机票或火车票，收款人为私人网银账号而不是公司，支付方式为直接汇款或网银转账到个人。
4. 3）成为某个私人购物交易平台的会员，交会费或充钱后才发现无法在上面购物，钱又无法退回的情况。
5. 4）非钓鱼、非合法企业、私人建立的团购、货物批发、买卖等网站，商家收钱后不发货或者提供货物与购买时不对应的情况。
6. 5）购买网络游戏相关的虚拟物品（如点卡、装备、游戏币、游戏人物、辅助物品等），导致的损失。
7. 6）购买Q币、Q钻等虚拟货物，兼职、刷Q钻、刷信誉等非正规服务的交易。
8. 7）其它由于商家诚信、欺诈造成的损失。

3、涉嫌购买国家法律、法规禁止出售、交易的物品以及任何与交易宗旨不符的物品：

1. 1）涉及淫秽物品、视频聊天，色情类的交易。
2. 2）涉及盗版及仿制品、走私、非法销售物品的交易。
3. 3）涉及网络赌博、博彩类交易（“赌球”、“21点”、“押大小”、“购彩”等）。
4. 4）相关商家、银行（包括第三方支付平台）、收款方等给用户退款，或用户经金山指导已挽回损失的，金山不再另行赔付。

4、经金山网络审核认定用户确实存在骗取赔付的情形（金山保留追究法律责任权利）。

五、用户的权利义务

1、用户的权利

1. 1）当拥有金山网络合法账号的用户，在金山毒霸保险要求的环境下进行网上购物的，仍然产生网上购物被骗或被盗的财产损失时，金山网络将进行协议规定的相关现金赔付。
2. 2）使用金山毒霸有权选择不开启网购敢赔险服务。
3. 3）使用金山网购敢赔险服务有权放弃向服务器端上传网上购物所记录的作为索赔依据的相关信息。

2、用户的义务

1. 1）用户有义务保持金山毒霸网购敢赔险服务需要的条件处于正常状态，并在进行网上购物时，查看网购敢赔险运行情况，以保证网上购物全程均受到保护，避免网上购物造成的财产损失。
2. 2）当针对网购行为的索赔服务投诉发生后，用户有义务严格履行本协议及金山网络的有关规则，支持并配合金山网络履行保险服务承诺。
3. 3）当用户在网上购物过程中，金山毒霸发现木马、钓鱼网站、假冒购物网站，并向用户弹出信息提示时，用户有义务停止交易。
4. 4）用户有义务对网上购物所记录的相关信息上传至服务端，并由服务器端返回凭证号作为用户索赔依据。
5. 5）用户应对任何人利用您的银行卡账号及密码所进行的支付活动负完全的责任，金山网络无法对经授权使用您账号及密码的行为做出甄别，对此金山网络不承担任何责任。
6. 6）用户有义务遵守网上购物以及网上支付的相关法律、法规及政策。

六、金山网络的权利与义务

（一）在收到用户的网购敢赔险服务申请后，金山网络有权对该用户的申请予以审核以确定是否向其提供赔付服务。用户同意金山网络有完全的权利同意或拒绝用户的申请。

（二）如果用户使用金山毒霸敢赔险服务，在网上购物的过程中发生财产损失，并根据本协议规定的金山网络网购敢赔险服务规则、金山网购敢赔险官网有关规则提起索赔，则金山网络有权根据本协议规定、金山网购敢赔险官网的有关规则及用户提供的资料和证据，以其独立判断确定用户索赔是否成立，如索赔成立，金山网络财务将向用户提供索赔的指定账户进行赔付。

（三）金山安全有义务就本服务条款所列明的风险向保险公司投保，以保障服务承诺的兑现。

（四）本服务的资金损失风险由中国人民财产保险股份有限公司北京市分公司承保。

七、有限责任

（一）金山网络仅有义务根据金山网购敢赔险官网有关规则向用户索要有关证据，并仅对用户证据进行表面审查，而并无义务对用户证据真实性与准确性、交易的实际情况作进一步调查。由于用户过错导致金山网络做出错误的赔付判断，金山网络不对用户承担补偿责任。一旦发现用户有存在骗保行为等导致金山网络发生误赔的，金山网络保留追回赔付金的权利。

（二）无论何种情形，用户同意金山网络对其使用服务所致损害的最高上限赔付依照本协议第二条执行。所有与使用服务相关的诉讼时效应为自侵害发生之日起一年。

八、服务条款终止及修改

（一）自然终止：如用户在线签署的《金山网络用户网购敢赔险服务协议》因任何原因终止，则本协议将同时终止。

（二）通知解除：用户可以提前七（7）天书面通知的方式终止本协议，书面通知方式为发送电邮至用户注册提供的电子邮箱。用户可在线提出终止申请，金山网络收到申请后协议即告终止。

（三）单方解除权：如用户违反金山网购敢赔险官网的任何规则，包括但不限于本协议项下的任何约定，金山网络都有权立刻终止本协议，且按有关规则对用户进行处罚；如用户自主删除其理赔依据需要上传的信息，则本协议即告终止。

（四）本协议规定的其他协议终止条件发生或实现，导致本协议终止。

（五）无论本协议因何原因终止，在协议终止前的行为所导致的任何赔偿和责任，用户必须完全且独立地承担责任。即便本协议终止，但金山网络仍有权根据本协议的规定处理因本协议有效期内发生的交易所导致的用户索赔。

九、其他

（一）本协议之解释与适用，以及与本协议有关的争议，均应依照中华人民共和国法律予以处理。任一方均有权向北京市海淀区人民法院提起诉讼解决争议。

（二）如本协议的任何条款被视作无效或无法执行，则上述条款可被分离，其余部份则仍具有法律效力。

（三）金山网络于用户过失或违约时放弃本协议规定的权利的，不得视为其对用户的其他或以后同类之过失或违约行为弃权。

（四）用户根据本协议主张赔付的流程及财务付款流程见如何赔付网页 http://peifu.ijinshan.com/process。

至此，您肯定已经详细阅读并已理解本《协议》，并同意严格遵守各条款和条件。