四、免責條款

包括但不限於以下情形下導致用戶網購發生的任何財產損失、一切費用，均不屬於金山網絡網購敢賠險保障範圍，金山網絡均不負責賠償：

1、用戶自身責任導致的損失：

1. 1） 在未滿足金山毒霸網購敢賠險防護要求的情況下進行的網上購物。
2. 2） 訪問的網站經金山毒霸風險提示後，仍繼續在風險網站購物所發生的後續財產損失（風險提示前已發生的損失，由金山網絡承擔）。
3. 3） 在與商家交易過程中，商家發送的網站或文件經金山毒霸風險提示後，仍繼續與騙子商家交易所發生的後續財產損失（風險提示前已發生的損失，由金山網絡承擔）。
4. 4） 商家以“卡單”、“訂單超時”、“訂單被鎖”、“系統升級”、“重新付款驗證賬號”、“補拍運費險”等誘騙欺詐行為導致的用戶後續損失，不在賠付範圍（備註：淘寶、支付寶、拍拍、58等無此交易流程，騙子欺詐導致的損失，不在敢賠賠付範圍。此前已發生的損失，符合金山敢賠條款的，由金山網絡承擔賠付）。
5. 5） 用戶使用不在金山網絡網購敢賠險支持的瀏覽器，進行網絡購物造成的一切財產損失。
6. 6） 用戶的故意行為、犯罪行為、重大過失行為。
7. 7） 用戶協助行政、司法機關進行調查的行為。
8. 8） 用戶正常交易下主動向他人賬戶劃轉資金或付款。
9. 9） 交易過程中，用戶與商家發生遠程操作行為。
10. 10） 含有金錢或虛擬價值的帳號被他人盜取，導致所有的損失（帳號包括但不限於購物平台、交易平台、網銀、遊戲等）。
11. 11） 被盜證據提供不足的情況，包括但不限於金山網絡客服無法獲取以下證據中的1項或多項：瀏覽器訪問釣魚網址記錄、網銀支付記錄、與騙子的聊天記錄、網購敢賠險日誌。
12. 12） 超出用戶可享受的金山網絡網購敢賠險賠付額度上限的財產損失。

2、非正規交易，非法企業、私人商家因不誠信導致的用戶損失：

1. 用戶在無營業資質的非法企業、私人建立的獨立購物網站進行網購，商家是否提供交易商品、服務、質保、退款等，屬於其誠信、欺詐問題，金山網絡作為安全軟件公司在出現用戶投訴前無法預先查實（如商家資金鍊問題、庫存不足、商家欺詐等因素），因此由於商家誠信、欺詐造成的損失，不在賠付受理範圍。
2. 1）包括但不限於因商品價格、質量、引起的一切財產損失。
3. 2）網購機票或火車票，收款人為私人網銀賬號而不是公司，支付方式為直接匯款或網銀轉賬到個人。
4. 3）成為某個私人購物交易平台的會員，交會費或充錢後才發現無法在上面購物，錢又無法退回的情況。
5. 4）非釣魚、非合法企業、私人建立的團購、貨物批發、買賣等網站，商家收錢後不發貨或者提供貨物與購買時不對應的情況。
6. 5）購買網絡遊戲相關的虛擬物品（如點卡、裝備、遊戲幣、遊戲人物、輔助物品等），導致的損失。
7. 6）購買Q幣、Q鑽等虛擬貨物，兼職、刷Q鑽、刷信譽等非正規服務的交易。
8. 7）其它由於商家誠信、欺詐造成的損失。

3、涉嫌購買國家法律、法規禁止出售、交易的物品以及任何與交易宗旨不符的物品：

1. 1）涉及淫穢物品、視頻聊天，色情類的交易。
2. 2）涉及盜版及仿製品、走私、非法銷售物品的交易。
3. 3）涉及網絡賭博、博彩類交易（“賭球”、“21點”、“押大小”、“購彩”等）。
4. 4）相關商家、銀行（包括第三方支付平台）、收款方等給用戶退款，或用戶經金山指導已挽回損失的，金山不再另行賠付。

4、經金山網絡審核認定用戶確實存在騙取賠付的情形（金山保留追究法律責任權利）。

五、用戶的權利義務

1、用戶的權利

1. 1）當擁有金山網絡合法賬號的用戶，在金山毒霸保險要求的環境下進行網上購物的，仍然產生網上購物被騙或被盜的財產損失時，金山網絡將進行協議規定的相關現金賠付。
2. 2）使用金山毒霸有權選擇不開啟網購敢賠險服務。
3. 3）使用金山網購敢賠險服務有權放棄向服務器端上傳網上購物所記錄的作為索賠依據的相關信息。

2、用戶的義務

1. 1）用戶有義務保持金山毒霸網購敢賠險服務需要的條件處於正常狀態，並在進行網上購物時，查看網購敢賠險運行情況，以保證網上購物全程均受到保護，避免網上購物造成的財產損失。
2. 2）當針對網購行為的索賠服務投訴發生後，用戶有義務嚴格履行本協議及金山網絡的有關規則，支持並配合金山網絡履行保險服務承諾。
3. 3）當用戶在網上購物過程中，金山毒霸發現木馬、釣魚網站、假冒購物網站，並向用戶彈出信息提示時，用戶有義務停止交易。
4. 4）用戶有義務對網上購物所記錄的相關信息上傳至服務端，並由服務器端返回憑證號作為用戶索賠依據。
5. 5）用戶應對任何人利用您的銀行卡賬號及密碼所進行的支付活動負完全的責任，金山網絡無法對經授權使用您賬號及密碼的行為做出甄別，對此金山網絡不承擔任何責任。
6. 6）用戶有義務遵守網上購物以及網上支付的相關法律、法規及政策。

六、金山網絡的權利與義務

（一）在收到用戶的網購敢賠險服務申請後，金山網絡有權對該用戶的申請予以審核以確定是否向其提供賠付服務。用戶同意金山網絡有完全的權利同意或拒絕用戶的申請。

（二）如果用戶使用金山毒霸敢賠險服務，在網上購物的過程中發生財產損失，並根據本協議規定的金山網絡網購敢賠險服務規則、金山網購敢賠險官網有關規則提起索賠，則金山網絡有權根據本協議規定、金山網購敢賠險官網的有關規則及用戶提供的資料和證據，以其獨立判斷確定用戶索賠是否成立，如索賠成立，金山網絡財務將向用戶提供索賠的指定賬戶進行賠付。

（三）金山安全有義務就本服務條款所列明的風險向保險公司投保，以保障服務承諾的兌現。

（四）本服務的資金損失風險由中國人民財產保險股份有限公司北京市分公司承保。

七、有限責任

（一）金山網絡僅有義務根據金山網購敢賠險官網有關規則向用戶索要有關證據，並僅對用戶證據進行表面審查，而並無義務對用戶證據真實性與準確性、交易的實際情況作進一步調查。由於用戶過錯導致金山網絡做出錯誤的賠付判斷，金山網絡不對用戶承擔補償責任。一旦發現用戶有存在騙保行為等導致金山網絡發生誤賠的，金山網絡保留追回賠付金的權利。

（二）無論何種情形，用戶同意金山網絡對其使用服務所致損害的最高上限賠付依照本協議第二條執行。所有與使用服務相關的訴訟時效應為自侵害發生之日起一年。

八、服務條款終止及修改

（一）自然終止：如用戶在線簽署的《金山網絡用戶網購敢賠險服務協議》因任何原因終止，則本協議將同時終止。

（二）通知解除：用戶可以提前七（7）天書面通知的方式終止本協議，書面通知方式為發送電郵至用戶註冊提供的電子郵箱。用戶可在線提出終止申請，金山網絡收到申請後協議即告終止。

（三）單方解除權：如用戶違反金山網購敢賠險官網的任何規則，包括但不限於本協議項下的任何約定，金山網絡都有權立刻終止本協議，且按有關規則對用戶進行處罰；如用戶自主刪除其理賠依據需要上傳的信息，則本協議即告終止。

（四）本協議規定的其他協議終止條件發生或實現，導致本協議終止。

（五）無論本協議因何原因終止，在協議終止前的行為所導致的任何賠償和責任，用戶必須完全且獨立地承擔責任。即便本協議終止，但金山網絡仍有權根據本協議的規定處理因本協議有效期內發生的交易所導致的用戶索賠。

九、其他

（一）本協議之解釋與適用，以及與本協議有關的爭議，均應依照中華人民共和國法律予以處理。任一方均有權向北京市海淀區人民法院提起訴訟解決爭議。

（二）如本協議的任何條款被視作無效或無法執行，則上述條款可被分離，其餘部份則仍具有法律效力。

（三）金山網絡於用戶過失或違約時放棄本協議規定的權利的，不得視為其對用戶的其他或以後同類之過失或違約行為棄權。

（四）用戶根據本協議主張賠付的流程及財務付款流程見如何賠付網頁http://peifu .ijinshan.com/process。

至此，您肯定已經詳細閱讀並已理解本《協議》，並同意嚴格遵守各條款和條件。